Packages are open to all ages. Guests under 18 must be accompanied by an adult. All package purchasers will be contacted 3-5 days prior to the event date with the event schedule, check-in location, time, and instructions on where to pick up package inclusions. Such information will be sent by SUPER to the e-mail address or telephone number provided at the time of purchase. If you have not received this 3 days before the show, please contact us here. If merchandise items are included in your package, merchandise will be available for pickup at the venue the day of the show at the designated VIP check in location (or other designated location). All merchandise must be collected onsite on the day of the show and will not be mailed if you do not check in. If you need to add an alternate pick-up name, please contact us here within 10 days of purchase. You must bring a valid photo ID matching the purchaser’s name on this order to the event. Guests who cannot present a photo ID matching the purchaser’s name on the order will be turned away. You may be required to sign a waiver and release of liability. By purchasing a package, you consent to have your photograph taken at the event. These images may appear in a collective album that will be visible to other event attendees. Certain images may be shared by SUPER, the photographer, and/or the artist for promotional purposes. Events, dates, venue location, inclusions, merchandise, package programs, and amenities may vary market-by-market and are subject to change and cancellation at any time. All sales are final. No refunds, exchanges, resales, or transfers will be permitted. All package elements will be rendered invalid if resold or transferred. Please note this offer is not valid if this package was purchased via Fan to Fan Resale. Partial attendance at a single-day event or multiple-day event is not eligible for a refund. The artist, tour promoter, ticketing company, venue, and any other affiliated parties reserve the right to sell additional items not currently listed, including but not limited to single-day tickets or additional packages, at their sole discretion. The artist, tour, promoter, ticketing company, venue, or any other affiliated parties are not responsible for outdated or inaccurate information provided by the guest at the time of purchase which may result in undelivered product.
If you have ACCESSIBLE needs: Please reach out to your local venue to request more information on accessible seating. By purchasing this package, you consent to receive promotional and marketing emails and SMS from SUPER. If for any reason you cannot access the linked contact form above, please contact us at vip@superfan.live. You may opt out of such promotional and marketing messaging at any time. Follow SUPER on Instagram @superfan.live.
Los paquetes están disponibles para todas las edades. Los menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto. Todos los compradores de paquetes serán contactados entre 3 y 5 días antes del evento con el horario, ubicación del check-in, hora e instrucciones sobre dónde recoger los beneficios del paquete. Esta información será enviada por SUPER al correo electrónico o número telefónico proporcionado al momento de la compra. Si no has recibido esta información 3 días antes del show, por favor contáctanos de inmediato aquí. Los artículos de mercancía incluidos en tu paquete estarán disponibles para recoger el día del evento en el punto de check-in VIP designado (u otra ubicación designada). Toda la mercancía deberá recogerse en el recinto el día del show; no se enviará por correo si no haces check-in. Si necesitas agregar un nombre alternativo para recoger el paquete, por favor contáctanos aquí dentro de los 10 días posteriores a la compra. Deberás presentar una identificación oficial con fotografía válida que coincida con el nombre del comprador en esta orden al momento del evento. Los invitados que no puedan presentar una identificación con el nombre del comprador no podrán ingresar. Es posible que debas firmar una carta de exención de responsabilidad. Al comprar un paquete, aceptas que se te tome una fotografía durante el evento. Estas imágenes podrían aparecer en un álbum colectivo visible para otros asistentes. Algunas imágenes podrán ser compartidas por SUPER, el fotógrafo y/o el artista con fines promocionales. Los eventos, fechas, locación del recinto, beneficios, mercancía, programas de paquetes y amenidades pueden variar de mercado a mercado y están sujetos a cambios o cancelación en cualquier momento. Todas las ventas son finales. No se permiten reembolsos, cambios, reventas ni transferencias. Todos los elementos del paquete perderán validez si son revendidos o transferidos. Esta oferta no es válida si el boleto fue adquirido mediante reventa Fan-to-Fan. La asistencia parcial a un evento de uno o varios días no es elegible para reembolso. El artista, promotor de la gira, boletera, recinto y otras partes involucradas se reservan el derecho de vender artículos adicionales no listados actualmente, incluyendo, pero no limitado a, boletos de un solo día o paquetes adicionales, a su entera discreción. El artista, gira, promotor, boletera, recinto u otras partes involucradas no son responsables por información desactualizada o incorrecta proporcionada por el comprador al momento de la compra, la cual pudiera resultar en productos no entregados.
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